El icono ha sido diseñado para que los afiliados identifiquen los productos con la máxima calificación de calidad posible.
Por: Mariana Mestizo Hernández
A partir del 8 de diciembre de 2023, los beneficiarios de Medicare Advantage en Puerto Rico tienen la oportunidad de cambiar de un contrato con una calificación de estrellas inferior a un Plan Medicare Advantage de 5 estrellas, gracias a la reciente calificación otorgada por los Centros de Servicios de Medicare y Medicaid (CMS) a MCS Classicare.
Esta distinción marca la primera vez que un plan en la isla recibe la calificación más alta concedida por la entidad reguladora. La calificación de 5 estrellas es un testimonio del compromiso inquebrantable de MCS Classicare con la excelencia en el cuidado de la salud y la prestación de servicios de calidad para sus afiliados.
Reconocimiento a la industria de la salud en la Isla
Jim O´Drobinak, principal oficial ejecutivo de MCS, comentó: "Este reconocimiento no solo pertenece a MCS, sino también a los miles de proveedores y profesionales que integran la industria de la salud en nuestra isla. Esta calificación ofrece a los beneficiarios de Medicare Advantage un acceso mejorado a servicios de salud de calidad durante todo el año, asegurando a los puertorriqueños la mejor atención de salud posible".
Cada año, CMS realiza una evaluación exhaustiva de todos los planes Medicare Advantage a nivel nacional, clasificándolos según su nivel de excelencia en varios aspectos, como el manejo de enfermedades crónicas, la experiencia y satisfacción del cliente, servicios de prevención y seguridad y calidad de servicios. MCS Classicare, compitiendo con 545 planes en todo Estados Unidos, se encuentra ahora entre los privilegiados 31 planes a nivel nacional que obtuvieron la clasificación de 5 estrellas.
Acceso mejorado a servicios de salud de calidad
Además de ser un indicador de excelencia en atención médica y servicio al cliente, la calificación de 5 estrellas otorga a MCS Classicare el privilegio de ofrecer inscripciones durante todo el 2024, brindando a los beneficiarios de Medicare en Puerto Rico la flexibilidad de cambiarse a un plan de salud de 5 estrellas en cualquier momento, hasta el 30 de noviembre de 2024. Este cambio solo puede realizarse una vez al año.
Roberto Pando, presidente de MCS Advantage, expresó su orgullo al ofrecer a los afiliados la tranquilidad de pertenecer a un plan de salud que atiende sus necesidades y ofrece servicios de calidad.
La calificación de 5 estrellas ahora se mostrará junto al número de contrato de MCS Classicare en la herramienta de búsqueda de planes de Medicare en Medicare.gov. El icono ha sido diseñado para que los afiliados identifiquen los productos con la máxima calificación de calidad posible.
Información adicional
Para obtener más información sobre MCS Classicare y cómo beneficiarse de su calificación de 5 estrellas, los interesados pueden comunicarse con el Centro de Servicio al Cliente de MCS Classicare al 1-833-901-4627 o al 1-866-627-8182 (TTY), con horarios de servicio de lunes a domingo, de 8:00 a.m. a 8:00 p.m. (del 1 de octubre al 31 de marzo), y de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 8:00 p.m. y sábado de 8:00 a.m. a 4:30 p.m. (del 1 de abril al 30 de septiembre).
MCS Classicare es un plan HMO con un contrato Medicare, y la afiliación está sujeta a la renovación del contrato. Anualmente, Medicare evalúa los planes utilizando un sistema de calificación de 5 estrellas.
Sobre MCS
MCS, Inc., una compañía líder en la industria del cuidado de la salud, ofrece una variedad de coberturas médicas para afiliados de Medicare Advantage, asegurados comerciales, individuos y grupos comerciales en Puerto Rico. Con más de 209,000 afiliados a través de su subsidiaria Medicare Advantage, Inc., y alrededor de 225,000 asegurados comerciales a través de su subsidiaria MCS Life Insurance Company, MCS se destaca como un modelo a seguir en la industria, centrando su enfoque en ofrecer continuamente un cuidado de salud de calidad a todos sus beneficiarios.